Система обработки заказов:
2,5 млн заказов в год
Экономии на фонде оплаты труда
Сократились затраты на колл-центр
Сократились операционные потери
Сократилось количество обращений в колл-центр
Приложение для лояльности SONO Asia:
80% вовлеченность гостей
Увеличился средний чек
на человека в приложении
В лояльности за первую неделю
Срок полной разработки приложения
Новый пользовательский опыт как новая ценность в обслуживании
HR-приложение с комплексной интеграцией:
уменьшение текучести кадров с 75% до 50%
Увеличилась вовлеченность работников
Количества обратной связи
Ошибок и повышение информированности персонала
Планшеты Kate Media – уникальный digital-опыт:
увеличение дохода на 15%
Больше столов стал обслуживать один официант
Выросла нагрузка кухни в часы пик
Выросла оборачиваемость стола в час
Увеличился средний доход официанта